為期40天的春運工作，于3月12日順利落下帷幕。公交公司在市交通集團和行業(yè)主管部門的正確領導下以及在全體干部職工的共同努力下，克服雨、雪、冰凍天氣帶來的影響，實現了人民群眾“平安回家、平安過年、平安返程”的目標，圓滿完成2018年春運工作。

    據統(tǒng)計，春運期間，公司共投入車輛689臺，累計發(fā)班21.3萬趟次，運送乘客583.9萬人次。其中廟會期間發(fā)班1204趟次，運送乘客5.77萬人次，為乘客提供了安全、有序、優(yōu)質、暢通的公共出行環(huán)境。

加強組織領導  確保春運工作有序進行

    為切實做好春運工作，公司結合安全工作實際情況，擬發(fā)了《市公交公司2018年春運安全工作預案》《市公交公司2018年春運應急預案》《市公交公司2018年惡劣天氣預案》等預案文件，及時成立2018年春運工作領導小組。領導小組下設組織調度組、安全應急組、投訴值守組、宣傳統(tǒng)計組、后勤保障組等五個職能小組，明確各職能小組的相關職責。公司春運辦實行24小時值班制度，各調度站站長參與值班，靠前指揮，保證了信息上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，確保了春運工作的順利進行。

開展安全檢查  保障車輛安全營運

    春節(jié)期間市民外出購物休閑、走親訪友客流較平時大幅增加，這給安全營運、正班準點帶來極大壓力。為做好運力保障工作，滿足乘客出行需求，公司大力加強安全管理工作，開展春運前安全大檢查活動，通過對所有參加春運的車輛進行安全、技術方面的全面檢查，對車內安全設施、駕駛員春運資格進行全面檢查，確保春運期間公交車輛安全營運，至春運結束未發(fā)生一起乘客傷亡事故。通過制定春運安全保障措施，召開駕駛員安全會議，要求駕駛員每日簽訂安全行車、文明服務承諾書，做到逢站必停、規(guī)范?？?，確保了乘客的乘車安全。

提升服務質量  打造文明窗口

    為提高公交服務能力和水平，公交公司召開全體從業(yè)人員培訓會議，牢固樹立“乘客至上，文明服務”的理念，進一步提高服務質量和服務水平，做到行車有序、服務規(guī)范、禮貌待客。據統(tǒng)計，春節(jié)期間共發(fā)生公交駕駛員拾金不昧、見義勇為等好人好事156件，收到市民贈送錦旗9面。

    2018年春運工作已經結束，市公交公司全體員工以高度的責任心和使命感，精心組織、認真落實，為市民出行提供了安全、文明、有序的乘車環(huán)境，展現了新時期公交人的新面貌。

圖/文：公交公司  汪星星  陸艷